AI-agents: digitale werknemers voor terugkerend werk
Elk bedrijf heeft taken die steeds terugkomen en veel tijd kosten. Wij bouwen AI-agents die zulke taken overnemen. Ze werken met jouw systemen en regels, en jij houdt de controle.
We bouwen deze dienst nu uit. Benieuwd welke taken een agent bij jou kan overnemen? Bespreek het in de intro call.
Voorbeeld · klantenservice
Een agent die klantmail beantwoordt
Een klant vraagt waar zijn bestelling blijft. De agent zoekt de order op, ziet dat hij verzonden is en schrijft het antwoord in jouw toon. Jij leest het na en verstuurt.
- Klantmail
- Ordergegevens
- Jouw toon
- Nagekeken
Concept door de AI-agentWat een agent kan doen
Taken die een agent van je overneemt
Een agent is geen chatbot op je site, maar een collega die een vaste taak uitvoert. Een paar voorbeelden.
Klantenservice
Klantmail lezen, de bestelling erbij zoeken en een antwoord klaarzetten in jouw toon.
Orders en administratie
Gegevens uit orders, formulieren of mails overnemen in de systemen waar ze horen.
Productcontent
Productteksten schrijven of bijwerken volgens jouw stijl, klaar om na te kijken.
Aanvragen opvolgen
Binnenkomende aanvragen sorteren, aanvullen en bij de juiste persoon neerleggen.
Overzichten en rapportages
Vaste overzichten verzamelen en samenvatten, zodat jij alleen hoeft te lezen.
Jouw eigen taak
Doe je iets elke dag of week op dezelfde manier? Dan is het waarschijnlijk iets voor een agent.
Hoe een agent werkt
Een collega met duidelijke afspraken
Werkt met jouw systemen
De agent werkt in de tools die je al gebruikt, zoals je mail en je webshop.
Volgt jouw regels
Beleid, uitzonderingen en toon leggen we vast, zodat de agent ze toepast.
Jij houdt de controle
Waar nodig keur jij het werk goed voordat het de deur uitgaat.
Weet wanneer hij moet doorgeven
Twijfelgevallen en klachten komen bij een mens terecht, met de context erbij.
Begin bij één taak
Je hoeft niet meteen alles te automatiseren. We beginnen met de taak die het meeste tijd kost en het vaakst terugkomt. Werkt dat goed, dan kijken we samen naar de volgende.
Zo zie je snel wat een agent oplevert, zonder dat je je hele manier van werken omgooit.
Werkwijze
Zo zetten we een agent op
01
Intro call
We bespreken hoe je werkt en welke taken steeds terugkomen.
02
Taak in kaart
We kiezen één taak en leggen vast hoe die nu gaat, met echte voorbeelden.
03
Inrichten en testen
We bouwen de agent met jouw regels en testen hem tot het resultaat klopt.
04
Live met controle
De agent gaat aan het werk, jij kijkt mee. Daarna breiden we uit waar het zinvol is.
Vragen
Wat we vaak gevraagd worden
Benieuwd welke taken een AI-agent bij jou kan overnemen? Bespreek het in een intro call van 30 minuten met Jeffrey.
Plan een intro call
Of mail naar info@gorilladigital.nl
Wat is het verschil met een chatbot?
Een chatbot praat met bezoekers op je site. Een agent voert een taak uit achter de schermen, zoals mail beantwoorden of gegevens verwerken.
Doet de agent dingen zonder dat ik het zie?
Alleen als je dat wilt. Standaard keur je het werk goed voordat het de deur uitgaat. Later kun je zelf bepalen wat de agent zelfstandig mag doen.
Welke taken zijn geschikt?
Taken die vaak terugkomen en steeds op een vergelijkbare manier gaan. In de intro call kijken we welke taken bij jou het meeste opleveren.
Hoe zit het met gegevens van mijn klanten?
We richten het zo in dat de agent alleen gebruikt wat nodig is voor zijn taak. De details bespreken we vooraf met je.
Moet mijn site door jullie gebouwd zijn?
Nee. Het werkt wel het makkelijkst als we je systemen al kennen, bijvoorbeeld omdat we je site bouwen of beheren.
Intro call · 30 minuten
Plan een intro call over AI-agents
Kies een moment. Je spreekt Jeffrey, de eigenaar van Gorilla Digital.